RESOLUCIÓN DE FALLAS

                                1. EL TECLADO

EL TECLADO NO RESPONDE 

• Las teclas pueden estar  sucias y eso  es lo que impida su funcionamiento 

• Puede que no este bien conectado al CPU

• Puede haber algún  objeto en el teclado 

    2.  MOUSE

EL MOUSE NO RESPONDE 

LA PRECISIÓN DEL MOUSE Ó SUS MOVIMIENTOS SON TORPES O INEXACTOS

Esto puede implicar varias circunstancias

• Los rodos que activan los censores están sucio

• El cable del Mouse está descabezado, revise si es posible realizar la conexión de nuevo

 

   3. DISCOS FLEXIBLES 

EL LED DE OCUPADO PERMANECE ENCENDIDO DE MANERA FIJA

• El bus de datos se encuentra invertido

LA UNIDAD DE DISCOS DAÑA CONSTANTEMENTE LOS DISQUETES

• Las cabezas de lectura están desalineadas, generalmente esto se corrige por medio de un osciloscopio, pero es más recomendable cambiar la unidad por una nueva

EL DISCO FLEXIBLE NO SALE DE LA UNIDAD DE DISCOS

• La pestaña que protege el disco quedó atascada, extraiga el disco con mucho cuidado mediante un par de pinzas o desarmadores, para desatascar la pestaña.

NO PUEDO ABRIR, COPIAR O MOVER UN DOCUMENTO EN EL DISCO

• Existen sectores dañados en el disquete, generalmente con un programa utilitario tipo scandisk se puede resolver el problema

• El archivo posiblemente está infectado por algún virus, con un programa antivirus generalmente puede corregir el problema

NO TENGO ACCESO AL DISCO PARA BORRAR O COPIAR UN ARCHIVO

• El disco está protegido contra escritura. Mueva la pestaña de protección de escritura e intente de nuevo la operación

NO TENGO ACCESO TOTAL AL DISCO

• El disco posiblemente no tiene formato. Es necesario formatear el disco de acuerdo a su capacidad de almacenamiento.

     4.  CD-ROM/CD-RW/DVD-ROM

EL SISTEMA NO RECONOCE EL DISPOSITIVO

• Esto puede implicar diferentes situaciones:

• El bus de datos está invertido, como regla general existe una franja de color rojo de uno de los extremos del bus de datos, esta franja debe estar ubicada al lado del power suply

LA BANDEJA DE ENTRADA SE QUEDA ATORADA, Y NO EXPULSA EL CD/DVD

• Es recomendable que el sistema se encuentre apagado para evitar daños en el dispositivo.

EL DISPOSITIVO ES INCAPAZ DE RECONOCER LOS MEDIOS.

• Esto se debe a que el lente se encuentra sucio. Una forma segura de limpiarlos es mediante la utilización de un CD cleaner para limpiar el lente.

MI CD-RW NO LOGRA GRABAR DATOS EN MI DISCO

• Intente limpiar el CD, algunas veces ciertos medios no logran reflejar bien el láser que utilizan los grabadores de CD´s, pruebe con otro tipo de CD e intente la grabación de nuevo

      5.  DISCO DURO

Cuando el CPU no lo reconoce se deber a las siguientes razones:

• En la actualidad la tecnología de almacenamiento de los discos duros crece exponencialmente, si en nuestra tarjeta madre la versión del BIOS

• O bien, nuestro disco duro no está configurado correctamente. En los discos duros existen unos pines diminutos los cuales al cuentearlos mediante unos minirectángulos conocidos como “Jumper”, le indican al dispositivo de cómo debe comportarse en el caso de que existan otros discos duros o CD-ROM.

• Otra situación que puede ocurrir es que el bus de datos esté conectado de manera incorrecta. Todos los buses de datos tienen una franja roja en uno de los extremos, ésta debe ir siempre alineada con el power suply que alimenta al disco duro.

EXISTEN CIERTOS TIPOS DE ARCHIVOS QUE AL ACCEDER A ELLOS EL SISTEMA ES INCAPAZ DE PROCESAR LA ORDEN.

• .Estos errores pueden ser de tipo lógico o físico. Utilizando una herramienta de corrección y verificación de discos tal como Scandisk podemos solucionar el problema.

       6. CPU

MI COMPUTADORA CONSTANTEMENTE SE “CONGELA” O TIRA “PANTALLAS AZULES” AL MOMENTO QUE TRABJO EN ELLA.

Diferentes causas que ocasionan este problema:

• La más frecuente es que el programa Windows, en una de sus componentes (ya sea componentes virtuales (VXD), controladores (INF, DLL), librerías compartidas (DLL)) exista daño

• Otra variante puede residir en uno de los módulos de memoria. Intente reemplazar uno de los módulos por otro e intente inicializar de nuevo el sistema.

• En ocasiones cuando el FAN del disipador de calor del microprocesador empieza a girar lento, el microprocesador consecuentemente empieza a

MI COMPUTADORA FUNCIONA DE MANERA MUY LENTA

Windows utiliza un archivo donde almacena información del hardware de la máquina y el software que tiene instalado. Este archivo se conoce como el “Registro de Windows”. Al momento que usted instala y desinstala algún software o hardware, toda esta información se va acumulando en el registro. Esto hace que Windows empiece a trabajar de manera lenta. Una solución a este problema consiste en reinstalar de nuevo el sistema operativo y todas sus aplicaciones, o bien instalar más memoria al equipo para que mejore su desempeño

UTILERIAS DE TERCEROS

PRINCIPALES HERRAMIENTAS 

ANTIVIRUS

Los antivirus nacieron como una herramienta simple cuyo objetivo fuera detectar y eliminar virus informáticos, durante la década de 1980.

Con el transcurso del tiempo, la aparición de sistemas operativos más avanzados e Internet, los antivirus han evolucionado hacia programas más avanzados que no sólo buscan detectar un Virus informáticos, sino bloquearlo para prevenir una infección por los mismos, así como actualmente ya son capaces de reconocer otros tipos de malware, como spyware, rootkits, etc.  El funcionamiento de un antivirus varía de uno a otro, aunque su comportamiento normal se basa en contar con una lista de virus conocidos y su formas de reconocerlos (las llamadas firmas o vacunas), y analizar contra esa lista los archivos almacenados o transmitidos desde y hacia un ordenador.

¿QUE ES UN VIRUS?

Es un programa o software que se autoejecuta y se propaga insertando copias de sí mismo en otro programa o documento.

Un virus informático se adjunta a un programa o archivo de forma que pueda propagarse, infectando los ordenadores a medida que viaja de un ordenador a otro.

Virus Puro

Un virus puro también debe modificar el código original del programa o soporte objeto de la infección, para poder activarse durante la ejecución de dicho código; al mismo tiempo, una vez activado, el virus suele quedar residente en memoria para poder infectar así de forma transparente al usuario.

Caballo de Troya

 Un Caballo de Troya es un programa maligno que se oculta en otro programa legítimo, y que produce sus efectos perniciosos al ejecutarse este último. No es capaz de infectar otros archivos o soportes, y sólo se ejecuta una vez, aunque es suficiente, en la mayoría de las ocasiones, para causar su efecto destructivo.

Bomba Lógica

Se trata simplemente de un programa maligno que permanece oculto en memoria y que solo se activa cuando se produce una acción concreta, predeterminada por su creador: cuando se llega

Gusano o Worm

Un gusano en un programa única finalidad es la de ir consumiendo la memoria del sistema, mediante la realización de copias sucesivas de sí mismo, hasta desbordar la RAM, siendo ésta su única acción maligna.

FORMAS DE INFECCIÓN

El proceso de infección consiste en sustituir el código de arranque original del disco por una versión propia del virus, guardando el original en otra parte del disco; a menudo el virus marca los sectores donde guarda el boot original como en mal estado, protegiéndolos así de posibles accesos, esto suele hacerse por dos motivos.  Normalmente un virus completo no cabe en los 512 bytes que ocupa el sector de arranque, por lo que en éste suele copiar una pequeña parte de si mismo, y el resto lo guarda en otros sectores del disco, normalmente los últimos, marcándolos como defectuosos. Sin embargo, puede ocurrir que alguno de los virus no marquen estas zonas, por lo que al llenar el disco estos sectores pueden ser sobrescritos y así dejar de funcionar el virus

NORTON ANTIVIRUS

Es uno de los muchos programas antivirus utilizados en equipos personales. Aunque se puede conseguir como programa independiente, también se suele vender incluido en los paquetes Norton 360 y Norton Internet Security. También se encuentra la edición Symantec Endpoint Proteccion y Symantec Protection Suite, que son productos diseñados específicamente para el uso en redes dentro de empresas. Los productos Symantec para empresas tienen varias características apropiadas para estos entornos, incluyendo consola de administración y procesos.

Este antivirus presenta muchas características, como por ejemplo, su instalación es muy sencilla, y termina con la actualización del software y las definiciones de virus (siempre y cuando usted disponga de una conexión a Internet). El NAV ofrece revisión de los mensajes que entran y salen para todos los clientes de correo electrónico más importantes, además de revisar los archivos SMTP y POP3 para todos los clientes



NORTON SYSTEMWORKS

El producto en sí esta conformado por tres tipos de software:

NORTON DISK DOCTOR

Revisa la estructura del disco en búsqueda de sectores dañados, de optimización como el Speedisk (desfragmenta las unidades de disco, permitiendo ubicar por prioridad los programas más frecuentemente accesados), y de Resguardo de Información

IMÁGENES DE DISCO

Éste tipo de herramientas nos permite respaldar y restaurar todo un disco (o clonar su contenido de una computadora a otra). Por lo general, el software de respaldo convencional necesita un sistema operativo ya instalado antes de restaurar un disco duro. El software para imágenes de discos realiza una copia comprimida (una imagen) de un disco, con todo y el sistema operativo, y luego la transfiere a una máquina nueva o la restaura en un disco viejo cuya información de haya contaminado o dañado de alguna forma.

Norton ghost, el programa puede transmitir imágenes de discos a través de una red a varias computadoras o transferir imágenes entre dos máquinas por medio de un cable paralelo o USB. El Norton Ghost inicia en un disquete especial antes de crear o restaurar.

INSTALADORES DE DISCOS  DUROS

DISK MANAGER

El Disk Manager es un programa de formateo a nivel registro verdadero que deja a un lado al BIOS y maneja directamente al controlador de disco. Alguna de las características avanzadas de los Disk Manager consisten en detectar errores intermitentes mucho mejor que la mayoría de los programas. Para sistemas de PC que posean versiones de BIOS antiguas y que le es imposible reconocer discos duros con gran capacidad de almacenamiento, existe esta herramienta de instalación y configuración de discos duros.

PARTITION MAGIC

Este programa le brinda la capacidad de poder de crear particiones extras en un disco duro de una sola partición, ó bien, fusionar varias particiones en una sola

FDISK

Es un Software que esta disponible para varios sistemas operativos, el cual permite dividir en forma lógica un disco duro, siendo denominado este nuevo espacio como partición. La descripción de las particiones se guarda en la tabla de particiones que se localiza en el sector 0 de cada disco. El particionado prepara el sector de arranque del disco para que el programa FORMAT del DOS pueda operar correctamente, y también permite que coexistan diferentes sistemas operativos en un solo disco

ADMINISTRADORES DE DISCOS EN WINDOWS 2000 Y XP

Es una utilidad del sistema para administrar los discos duros y los volúmenes o particiones que contienen. Con Administración de discos, puede inicializar discos, crear volúmenes, dar formato a volúmenes con los sistemas de archivos FAT, FAT32 o NTFS y crear sistemas de discos con tolerancia a errores.

UTILERIAS

HERRAMIENTAS DE DIAGNOSTICO

Fueron creadas principalmente para garantizar que nuestra información no sea tan vulnerable a fallas a causa de factores tales como variaciones de voltaje, ataques de virus, daños en el disco duro, entre otros.

PROGRAMAS UTILITARIOS:

RENDIMIENTO Y MANTENIMIENTO DE WINDOWS

1.  MEJORANDO EL RENDIMIENTO DE WINDOWS

Puede especificar que Windows muestre todo el contenido de una ventana mientras la mueve en la pantalla. Puede especificar que se suavicen los bordes de las fuentes de pantalla para mejorar la legibilidad de las fuentes grandes. También puede habilitar la vista Web en las carpetas, con lo que se mostrará una lista de información y tareas con hipervínculos en el lado izquierdo de la ventana de carpeta. Windows proporciona posibilidades para habilitar todas las opciones de configuración (a fin de conseguir la mejor apariencia posible) o ninguna de ellas (para conseguir un rendimiento óptimo del equipo).

2. ADMINISTRAR LA MEMORIA VIRTUAL DEL EQUIPO 

Esto se conoce como memoria virtual y, frecuentemente se hace referencia al archivo de paginación. El tamaño predeterminado del archivo de paginación de memoria virtual (denominado pagefile.sys)

Usted puede aumentar o disminuir este archivo dependiendo de la cantidad de RAM que tenga instalada su PC, de tal manera que puede mejorar el rendimiento del equipo. Para modificar dicho valor, ubíquese en las Propiedades del Sistema en la pestaña Opciones Avanzadas, realice clic en el botón Configuración del recuadro Rendimiento.

3. ADMINISTRAR EL TIEMPO DE PROCESADOR 

Windows administra el proceso del sistema, lo que permite asignar tareas entre procesadores, así como administrar múltiples procesos en un solo procesador. Sin embargo, puede configurar Windows para que asigne más tiempo de procesador al programa que ejecute actualmente  O bien, si hay programas de segundo plano, como impresión o copia de seguridad en disco, que desea ejecutar mientras trabaja

4.  REDUZCA EL TIEMPO DE USO 

En el Menú de inicio en la opción ejecutar, ecriba la palabra Msconfig.

5. ADMINISTRADOR DE TAREAS

Administrador de tareas de Windows proporciona información acerca del rendimiento del equipo y de los programas y procesos que se ejecutan en el equipo. Si está conectado a una red, también puede examinar el estado de la red y ver de un vistazo cómo funciona.

6. LIBERANDO ESPACIO EN EL DISCO DURO MEDIANTE EL LIBERADOR DE ESPACIO EN DISCO 

Liberador de espacio en disco le ayuda a liberar espacio en su disco duro. Liberador de espacio en disco busca en la unidad y muestra los archivos temporales, archivos de caché de Internet y archivos de programa innecesarios que puede eliminar de forma segura

7.  DESFRAGMENTE PERIÓDICAMENTE SU DISCO DURO

Como consecuencia, el sistema tendrá acceso a los archivos y carpetas, y guardará los nuevos de una forma más eficaz. Mediante la concentración de los archivos y carpetas, el Desfragmentador de disco también concentra el espacio libre, lo que hace menos probable la fragmentación

8. RESTAURAR SISTEMA 

 Es un componente de Windows XP Professional que se puede utilizar para restaurar el equipo a un estado anterior, si ocurre algún problema, sin perder los archivos de datos personales (como los documentos de Microsoft Word, el historial de exploración, dibujos, favoritos, ni el correo electrónico). Restaurar sistema supervisa los cambios que se realizan en el sistema y en algunos archivos de aplicación y crea automáticamente puntos de restauración que pueden identificarse fácilmente.

9. EL ASISTENTE PARA COMPATIBILIDAD DE                PROGRAMAS

Las excepciones son algunos juegos más antiguos y otros programas que se crearon específicamente para una versión anterior de Windows. Este asistente le indica que pruebe el programa en varios modos (entornos) y con varios ajustes. Por ejemplo, si el programa se diseñó originalmente para utilizar Windows 95, configure el modo de compatibilidad en Windows 95 y ejecute el programa de nuevo

10. TAREAS PROGRAMADAS

Puede programar secuencias de comandos, programas o documentos para ejecutarlos a la hora más adecuada, se inicia cada vez que inicia Windows XP

Mediante Tareas programadas también puede hacer lo siguiente:

• Programar una tarea para que se ejecute diaria, semanal o mensualmente, o a determinadas horas (como al iniciarse el sistema).

• Cambiar la programación de una tarea.

• Detener una tarea programada.

• Personalizar la forma en que se ejecutará una tarea a la hora programada.

Cuando queramos abrir las tareas programas nos dirigimos a inicio, todos los programas, accesorio, herramientas del sistema, y a continuación, haga clic en tareas programas 

11. DETECTE Y REPARE ERRORES DE DISCOS

Siga los siguientes pasos:

1.Abra Mi PC y seleccione el disco local que desea comprobar.

2. En el menú Archivo, haga clic en Propiedades.

3. En la ficha Herramientas, en Comprobación de errores, haga clic en Comprobar ahora.

4. En Comprobar opciones de disco, seleccione la casilla de verificación Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos

12.  NO VUELVA A ACTIVA DESPUÉS DE REINSTALAR

Windows XP conserva la información de reactivación en el archivo Wpa.dbl, que encontrará en la carpeta Windows\System32. Después de activar, y siempre que agregue hardware a su sistema, respalde el archivo en otro disco.

13. MANEJE LAS ASOCIACIONES DE ARCHIVOS 

La asociación de archivos especifica qué aplicación es la predetermianada para un tipo de archivo en particular. Al abrir un archivo (un MP3, por ejemplo) se abre el programa asociado. Para asociar un archivo con una aplicación, haga click derecho sobre el archivo, seleccione Abrir con. Windows XP le mostrará una lista corta de programas recomendados o le permitirá Seleccionar programa.

14. ASISTENTE DE LIMPIEZA

El asistente Limpieza de Escritorio es una característica muy práctica que mueve a una carpeta los iconos que no se usan, de manera que usted no tiene que hacerlo manualmente. En forma predeterminada el sistema le pide que ejecute el asistente Limpieza de Escritorio cada 60 días.

ARMANDO LA PC

                                                   Dos tornillos sujetan cada tapa lateral

                                                 Quitamos los de un lado y después del otro

                       Deslizamos poco más de 1cm. La tapa hacia atrás y se podrá separa de la caja

                                    Hacemos lo mismo con la otra tapa y quitamos los tornillos

          Deslizamos la tapa hacia atrás y la separamos también. Luego se guardan para después colocarla

                                                       Ya podemos ver el interior del cajón

                                   Que incluyen los cables de interruptores, LED’s, alta voz, etc.

   Ahora buscamos y desempacamos la tarjeta madre o placa base. Antes de tocar la placabase debemos                               frotarnos las manos con el CASE o ponernos unapulsera anti estática.

                  Fotos de las ranuras por don se colocaran los tornillos de fijación de la placa base

                                            Foto donde se encuentra la bios en la placa base

                                                                  Ranuras AGP y PCI

    Antes de atornillar la placa base al CASE debemos quitar las chapitas metálicas que se encuentran en la                                                            parte de atrás que tapan algunas salidas

                                                          Empujando un poco con el dedo...

                                             Que después cesen fácilmente con un desatornillador

Luego se prueba que no tapen ninguna salida colocándola nuevamente

Con un desatornillador quitamos las tapas de las placas

Una vez que las hemos quitado ...

Localizamos los 6 puntos de sujeción a la caja(agujeros rodeado de una corono estañada).

Y para mayor facilidad con un rotulador de punta fina marcamos 6 puntitos en la caja a través de cada uno

Unas ves marcados los 6 agujeros de sujeción, sacamos de nuevo la placa base

En cada punto marcado colocamos unseparador, como este

Poniéndolos a mano y haciéndoles presión final con la llave ...

Se podrán ver losseis separadores

Ahora localizamos agujeros en la placa base que no van atornillados, y para darle rigidez le colocaremos apoyos

Pueden ser estos si no hay orificios

O estos en caso de que hayaorificios en que se apoyen

Se colocan en la placa base

Y en los agujeros del disipador que servirán para una mejor instalación del mismo

Ahora montamos la placa base

Nos aseguramos que las conexiones de los puertos encajan perfectamente

Los 6 agujeros de montaje de la placa base están perfectamente alineados con los separadores  

Se colocan en seis tornillos como este

Y se comienza a atornillar 

Tornillo de montaje en la placa base

Montaje mecánico de la placa base sobre el cajón ATX

Ahora instalaremos un MODEM en la placa PCI

Para asegurarse que todo encaja perfectamente se hace un poco de presión hacia abajo

Quedando de esta manera

En las ranuras tiene que calzar correctamente para después…

Atornillarla, quedando listo el MODEM

Ahora continuamos con el procesador

Esta es la foto del zócalo del CPU

Libero la palanquita de retención del zócalo de la CPU

La levanto

Hay dos esquinas del procesador en la que faltan dos pines que corresponden

Con dos agujeros que faltan en el zócalo: así quedan bien colocados

Foto del disipador 

El disipador con su clic montado, listo para ser colocado

Este es el ventilador del disipador de calor

Este es el separador del ventilador

Aquí tenemos el disipador con su ventilador armado

Ahora procedemos a instalar el disipador en el zócalo

Foto antes de enganchar el disipador en el zócalo del procesador

Enganchamos la parte no articulada del clip del disipador, en el zócalo de la placa base

Ahora enganchamos la parte articulada del chip del disipador en la uña del zócalo de plástico de la CPU

Con las dos manos apretando el disipador y el clip fuertemente hacia abajo, el clip tiene que salvar el saliente de la uña y luego enganchamos

Enchufamos el ventilador inmediatamente en un enchufe amarillo cerca del zócalo

Ahora enchufamos la fuente de alimentación ATX

La fuente tendrá que quedar asi en la placa base

Hasta aquí hemos armado hasta el momento

Seguimos la documentación de la placa base para conectar los LED’S

Conectamos el altavos en la caja ATX

Luego los distintos pequeños conectores de alta voz

Este es el interruptor de alimentación

El pulsador de reset

Comprobamos que todos los contactos entran al máximo, igual por ambos extremos

Si encaja perfecta no hay que retocar la chapa de sujeción

Luego atornillamos y los contactos de la tarjeta quedan totalmente encajados

Foto de la memoria de 12MB DIMM de 184 pines

Tiene una ranura asimétrica para evitar error en la instalación y se monta oscilando suavemente los dedos en los extremos

Al instalar las memorias las palanquitas blancas de los extremos suben y hacen un clic

Ahora colocaremos los dispositivos de almacenamiento y unidades extraíbles

Quitamos la tapa de una bahía de 5 ¼

Y despegamos la chapa metálica girándola con una oscilación

Quitamos la otra tapa….

De la otra bahía junto con su chapa metálica

Y vamos a instalar un lector de CD ROM, DVD o Quemador

Ahora conectamos la salida analógica de audio en el CD ROM

Y en el otro extremo en la placa base

Hasta el momento tenemos el CASE casi terminado (no conectaremos disquetera)

Ahora colocamos las chapas

Para tapar las ranuras no utilizadas

Y luego atornillamos

Revisamos que los periféricos este bien colocados

Ahora conecto la fuente de poder

El monitor y el resto de conectores a usar

Presione el encendido y vigilo que los ventiladores funcionan y si la PC no emite ningún sonido lo hemos 

hecho todo bien

Presiono Del o Suprimir para entrar al SETUP y configuro

Hemos terminado solo queda reconocer el disco duro, unidades extraíbles y hacer las configuraciones necesarias en el SETUP